У Чернівцях нещодавно пасажир повідомив, що у тролейбусі валідатор стягував більшу плату за проїзд. Замість 10 гривень він брав 14 гривень, як за проїзд автобусом. Куди звертатись, якщо оплата за проїзд не пройшла одразу? Якщо трапляються такі ситуації, як звернутись до Чернівецького тролейбусного управління?
У ЧТУ розповіли, що для комунікації вони мають офіційний сайт, електронну пошту, телеграм канал, телефонію та фейсбук з інстаграмом.
На їх офіційному сайті є інформація про транспортні картки, їх поповнення, або ж навіть про те, як знайти загублену річ у транспорті.
У телеграм каналі вони сповіщають про затримку транспорту, поточну інформацію та будь-які зміни.
Якщо під час поїздки сталась якась ситуація з оплатою, валідатором чи інше, до ЧТУ можна звернутись у чат-боті вайберу або телеграму.
Також можна зателефонувати диспетчерам ЧТУ за номером: +380 50 434 2989 для подальшої допомоги.
За інформацією ЧТУ, вони у середньому обробляють 108 відповідей на звернення чернівчан.
Чи звертались ви за допомогою у чат-боти ЧТУ?
Читайте також:
